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Service
云管家
服務(wù)體系
字工場全國服務(wù)熱線:

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字工場“ 一站式 LED發(fā)光字標(biāo)識整體解決方案供應(yīng)商”,設(shè)身處地的為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提,換位思考在我們的服務(wù)中是服務(wù)思想重要要求。字工場人能站在客戶的角度思考問題、理解客戶的觀點、知道客戶需要的和不想要的是什么,提供即時滿意的服務(wù)。行為整合成一條以客戶需求為導(dǎo)向的價值鏈條,開創(chuàng)全新價值鏈服務(wù)時代,再樹行業(yè)標(biāo)桿。
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字工場·6大服務(wù)支持

Service standards
  • 大客戶經(jīng)驗

    11年生產(chǎn)服務(wù)連鎖店體量已達5000余家涉及全國各地及國外眾多城市。并且服務(wù)過諸多國內(nèi)外著名的大客戶公司
  • 透明化報價

    價格透明化,杜絕隱性消費,誠信服務(wù),管家式一站式方案服務(wù),可為你節(jié)省費用10%~15%,價格明細(xì)化,不虛報、不追加、一步到位
  • 一對一服務(wù)

    采取下單、跟單、發(fā)貨、售后等一對一的客服方式,有多個品牌客戶服務(wù)的經(jīng)驗和標(biāo)準(zhǔn)流程,做到有問題溝通到位,下單快,交貨及時;
  • 個性化支持

    免費樣板提供,質(zhì)量先行一步,資深設(shè)計團隊,豐富案例實操經(jīng)驗, 根據(jù)品牌需求,定制專屬制作方案
  • 速度化響應(yīng)

    設(shè)立客服中心,7*24快速響應(yīng)機制, 始終站在客戶立場去想問題看問題 ,24小時服務(wù)熱線,第一時間為您答惑解疑
  • 全國性安裝

    物流發(fā)貨走品牌德邦物流,字工場專業(yè)安裝團隊在安裝過程提供詳細(xì)的指導(dǎo)服務(wù),并可以提供全國性安裝服務(wù)
  • 字工場·6S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

    Service standards
    • 1個原則,高質(zhì)高效

        一站式品牌連鎖店發(fā)光字整體解決方案供應(yīng)商 為品牌打造完美的LOGO標(biāo)識終端形象
      立即咨詢
      01
    • 2個響應(yīng),及時到位

        客服中心7*24小時*365無間斷人工在線,一呼即應(yīng),第一時間為您答惑解疑
        設(shè)計團隊7*24小時*365無間斷解決您個性化定制及加工等問題
      立即咨詢
      02
    • 3個保障,高質(zhì)可靠

        產(chǎn)品均通過過ISO9001、14001、18001認(rèn)證
        和多家知名原材料供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作
        12個精工制作部門、30余臺大型德國生產(chǎn)設(shè)備、高效生產(chǎn)
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      03
    • 4個貼心,放心無憂

        一般納稅人企業(yè), 賬期可以月結(jié),一般納稅人可開13%的增值稅發(fā)票
        免費設(shè)計,免費打樣
        與德邦物流長期合作,同城免費送貨上門
        可提供全國連鎖店安裝指導(dǎo)服務(wù),和有需求的上門安裝服務(wù)。
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      04
    • 5個統(tǒng)一,規(guī)范管理

        統(tǒng)一規(guī)劃
        統(tǒng)一設(shè)計
        統(tǒng)一制作
        統(tǒng)一安裝
        統(tǒng)一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
      立即咨詢
      05
    • 6大承諾,省心放心

        承諾服務(wù)熱線6秒內(nèi)應(yīng)答
        承諾20、30分鐘精準(zhǔn)報價
        承諾交付期內(nèi)快捷交貨,準(zhǔn)時準(zhǔn)點
        承諾質(zhì)保三年,嚴(yán)格執(zhí)行退換貨服務(wù)
        1對1個性化定制服務(wù)
        承諾產(chǎn)品交付使用后,會不定期進行回訪,讓您更省心
      立即咨詢
      06

    字工場·服務(wù)流程

    Service Process
  • 了解需求

    01>
  • 上門拜訪

    02>
  • 打樣確認(rèn)

    03>
  • 合同報價

    04>
  • 投產(chǎn)加工

    05>
  • 拍照驗收

    06>
  • 包裝發(fā)貨

    07>
  • 售后服務(wù)

    08>
  • 字工場·服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)告知函

    Service process letter
    our service

    我們的服務(wù)

    誠信締造基業(yè),服務(wù)鑄就未來

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    服務(wù)理念
    |規(guī)范
    、透明
    、快速

    service tenet

    服務(wù)宗旨:認(rèn)真做足100分

    選擇新晨陽
    選擇360°服務(wù)管家

    精益求精·用心服務(wù)
    以感恩的心滿足客戶所需

    規(guī)范

    以統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)享受

    透明

    堅持明示產(chǎn)品項目與收費標(biāo)準(zhǔn)的全透明服務(wù),至真至誠對待每一位客戶

    快速

    急客戶所急,以用戶需求為向?qū)Ц咚夙憫?yīng)服務(wù),以最快速度為客戶排憂解難

    字工場·專業(yè)服務(wù)團隊

    Professional service team

    字工場·售后服務(wù)

    After sales service
  • 質(zhì)保期

    1-5年,終身維護
    不同展示產(chǎn)品按照保修細(xì)則
  • 備件

    展示產(chǎn)品和
    材料出廠備件
  • 響應(yīng)時間

    24小時內(nèi)響應(yīng)
    作出解決方案
  • 技術(shù)支持

    電話支持
    上門指導(dǎo)、安裝維護
  • 全國服務(wù)熱線:400-668-3579

    快速
    通道

    Expressway

    公司郵箱:ledzgc@126.com

    公司地址:惠州市惠陽區(qū)
                            358號省道(原逸軒家具)

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